El objetivo es facilitar la cualificación profesional de las personas que ejercen la función de porteros de discoteca, para conseguir una mejor atención a los clientes y al mismo tiempo aumentar el prestigio de esta profesión.

El programa formativo va dirigido a los aproximadamente 2.000 trabajadores que, según fuentes del sector, están desempeñando estas labores y a los desempleados

Los porteros recibirán formación sobre aspectos como atención al cliente, deontología profesional, relaciones con las fuerzas de seguridad, mantenimiento del orden en los locales, normativa sobre seguridad, colaboración para el acceso de personas con minusvalías, inspecciones por parte de los agentes de la autoridad, derecho de admisión, primeros auxilios, resolución de situaciones imprevistas o quejas y reclamaciones.

También se tratarán temas como la legislación de la Comunidad de Madrid sobreespectáculos públicos y actividades recreativas, drogodependencias, sensibilización medioambiental y prevención de riesgos laborales.