La Consejería de Economía e Innovación Tecnológica considera un objetivo prioritario facilitar a los consumidores el contacto con los instrumentos que la sociedad de la información pone a su servicio para mejorar las condiciones de vida, y facilitar nuevas formas de relación, como es el comercio electrónico y los servicios multimedia.

Por este motivo, el Gobierno de Madrid considera imprescindible "facilitar la puesta en marcha de centro de acceso público a Internet, subvencionando parte de las inversiones y de los gastos corrientes del periodo inicial, y primando aquellas iniciativas dirigidas a municipios que no entran dentro de las prioridades de la iniciativa privada".