Para facilitar esta labor de voluntariado, la Dirección General del Mayor ha puesto un teléfono gratuito (900 10 10 11) en el que inorman sobre las posibilidades de trabajo que hay en este campo. Igualmente, esta información también está disponible en los Centros de Mayores.

La ayuda que se puede prestar es en actuaciones puntuales, como acompañar a realizar gestiones administrativas, a realizar la compra diaria, ir juntos a centros hospitalarios y visitas a domicilio o a la residencia. Hay que tener en cuenta que, especialmente en las grandes ciudades, hay muchos hogares unipersonales donde el mayor vive sólo, con lo que se crea ambién un problema de soledad que puede ser resuelto por la vía de voluntariado.