Según estipula el convenio, se desarrollarán programas sociales específicos de normalización de este colectivo, como apoyo y seguimiento escolar, promoción de la mujer y participación social.

Asimismo, el acuerdo contiene actuaciones de carácter general dirigidas al conjunto de la población madrileña para mejorar la imagen social de los gitanos (exposiciones, grupos de trabajo y jornadas informativas).

Para la realización de este convenio, se pondrán en marcha tres equipos de trabajo estables y uno itinerante, con un total de 12 trabajadores gitanos y no gitanos y más de 30 colaboradores y voluntarios que participarán en las acciones.

Los principios que orientan esta intervención serán el de normalización como criterio de actuación, el enfoque intercultural, el protagonismo e implicación de los propios gitanos y el de cooperación y complementariedad con el conjunto de recursos y servicios que ofrecn las administraciones y las ONG's que intervienen con la población gitana.