Durante el año pasado, Telefónica invirtió más de 42.000 millones de pesetas en la CAM. La telefonía básica cuenta en total con 2.287.799 líneas en servicio, con un grado de penetración de 46 líneas por cada 100 habitantes. La compañía redujo de 10 a 7 días el tiempo medio de instalación de nuevas líneas y a menos de 3.200 las peticiones en proceso de cumplimentar en el último ejercicio. Todos los clientes que disponen de tecnología digital en la comunidad, más de 1.300.000, reciben ya facturación detallada.

La demanda de líneas en el servicio empresarial Ibercom creció un 9 por cien (266.000 en servicio) y un 52% en telefonía móvil, 26.400 peticiones, con lo que el número de clientes se situó a final del año en 83.00.