La nueva directora es licenciada en Ciencias de la Eucación y Master en Recursos Humanos por el CESEM. Hadesarrollado su actividad profesional en Teleperfomance España como supervisora y responsable de formación y durante dos años ha sido directora técnica de Sertel Madrid.

La Fundación ONCE compró el mes de mayo del año pasado el 40 por ciento de Serte, una sociedad especializada en el marketing telefónico, que cuenta con dos centros de trabajo en Barcelona y Madrid.

La aportación de la fundación en Sertel supuso una inversión de unos 20 millones de pesetas y ya da trabajo a una quincena de puestospara personas afectadas por algún tipo de minusvalía.

Serte ofrece todos los servicios relacionados con el telemarketing, como la emisión y recepción de llamadas en camapañas promocionales, encuestas telefónicas, cursos de formación, auditorías telefónicas y servicios de consultoría, entre otros.

La empresa fue fundada en Barcelona en 1989 por profesionales de la publicidad. Dispone de un equipo técnico que incluye un sistema de distribución digital de llamadas, denominado ACD, y la informatizacin de los puestos de trabajo.