Mauricio Fernández explicó que este terminal captura la información e la banda magnética de la tarjeta sanitaria individual y la imprime. "Tal vez", reconoció, "en alguna partida de tarjetas emitidas anteriormente la "ñ" no era tratada. Lógicamente, si la banda magnética no la contiene, no la puede imprimir", añadió.

"El Insalud nunca leyó la información contenida en la banda magnética y se ha comenzado a leer tras la implantación de los terminales". Estos fueron distribuidos a los médicos de Atención Primaria del Insalud en 1997 para agilizar las consultas mediante l utilización de un código de identificación del paciente.

El responsable de Informática del Insalud mostró su malestar por las críticas recibidas al haber adquirido ordenadores en los que no se podía utilizar la letra "ñ" "porque no se tratan de ordenadores de propósito general y, además, los médicos sólo utilizan dígitos".

"Técnicamente es un ordenador porque hoy en día hasta una tarjeta de un teléfono GSM tiene un microprocesador dentro del 'chip', aunque no es un ordenador de propósito generaldonde alguien se siente a escribir y se encuentre con que no tiene la 'ñ'", explicó.