Lafferty Group consideró que Ing Direct es el tipo de institución "que ha estado a la vanguardia del cambio de los servicios financieros desde que comenzó la revolución de la banca comercial a principio de los años 80".

La entidad alcanzó en los nueve primeros meses del año 1,5 millones de clientes, con más de 15.000 millones de euros (2,5 billones de pesetas) en fondos gestionados.