Las páginas más consultadas por los internautas españoles son de callejeros y mapas, banca "on line", reserva de viajes y uso de mensajería instantánea.

Además, el 7% de los usuarios utiliza habitualmente el protocolo de voz sobre Internet (VoIP) para hablar por teléfono, lo que supone un aumento del 3% respecto a 2006.

El 75% de los usuarios contratan, junto con Internet, servicios de telefonía y de televisión vía satélite y por cable. Asimismo, un 26% de los internautas admitió su intención decambiar de proveedor en los próximos doce meses, lo que refleja la movilidad del sector.

El informe de JD Power and Associates se basa en entrevistas realizadas a un total de 984 usuarios españoles de servicios de Internet.