El decreto, anunciado a la Cámara de los Comunes por la secretaria para las Personas Discapacitadas, Margaret Hodge, prevé medidas como la incorporación de rampas en las entradas de los establecimientos o la habilitación de esanterías bajas para facilitar el acceso a los productos a las personas que van en silla de ruedas.

Asimismo, establece que los camareros de los restaurantes lean el menú a las personas con problemas de vista y que los documentos oficiales estén disponibles en braille o en caracteres grandes. En algunos lugares será obligatoria también la presencia de un intérprete del lenguaje de signos.