En un comunicado, la empresa afirma que la intención de sus creativos publicitarios no ha sido nunca la de originar polémica alguna sobre un asunto como la violencia hacia las mujeres, sobre el que está espcialmente sensibilizada.

En este sentido, recuerda que en todas la Guías Utiles QDQ se proporciona al usuario toda la información que puede servir de ayuda a personas víctimas de malos tratos y atención a la mujer.

A pesa de ello, Indice Multimedia señala en su escrito que "no está dispuesta a que una mala interpretación de su 'spot' pueda inducir a confusión y herir la sensibilidad de uno solo de los espectadores", por lo que ha dado la orden de retirar inmediatamente de emisión el anuncio causate de la polémica.

Por último, la compañía lamenta que su publicidad haya podido producir el más mínimo malentendido y pide disculpas a cualquier persona que, aún erróneamente, se haya podido sentir ofendida.