Asimismo, para facilitar la labor de las organizaciones humanitarias, Telefónica ha puesto a disposición de la Secretaría de Estado para la Cooperación y la Coordinadora de ONGs para el Desarrollo varias unidades de comunicación de emergencia por satélite que serán enviadas de forma urgente a las áreas afectadas.

Telefónica no facturará estas llamadas, que podrán hacerse desde cualquie teléfono particular y a través de los teléfonos públicos, en cuyo caso será necesario establecer la comunicación a través de una operadora, marcando los dígitos 1005 o 1008. Estas comunicaciones gratuitas se limitarán a 6 minutos por día desde una misma línea telefónica.