Metro de Madrid ha puesto en marcha un dispositivo de servicios mínimos del 50% para limpiar las instalaciones. Además, lleva todas las Navidades lanzando un mensaje por megafonía en el que pide disculpas a los usuarios y reclama su máxima colaboración.

La situación es especialmente preocupante en las estaciones más concurridas, como Sol, Nuevos Ministerios o Atocha, donde los restos de basura se amontonan en los pasillos y en andenes de las estaciones.

Del servicio de limpieza del Metro de Madrid se encargan cuatro empresas concesionarias: Clece (Dragados), Valoriza (Sacyr Valleheroso), Eurolimp y Ferroser (Ferrovial).

Los sindicatos exigen que se equiparen las "condiciones económicas y sociales" de todos los trabajadores del servicio, con independencia de la empresa a la que pertenezcan, y que añadan a sus salarios un Plus de Toxicidad, Penosidad y Peligrosidad por el trabajo que realizan.