La elimiación de barreras arquitectónicas y urbanísticas del entorno de sus establecimientos forma parte de la estrategia y filosofía de servicios y productos de Confortel.

Este premio, que se concede cada dos años por un jurado independiente, representa un importante reconocimiento. La revista "Gran Hotel" es la segunda vez que reconoce el trabajo de Confortel en accesibilidad, pues ya había concedido este galardón a otro hotel de la cadena, Confortel Islantilla de Huelva, en 1998.