El Insalud estima que un alto porcentaje de los enfermos que acuden a las urgencias hospitalarias podrían ser atendidos por los servicios de atención primaria, lo que contribuiría a evitar las habituales saturaciones de muchos centros. Por este motivo las autoridades sanitarias estudian la puesta en marcha de una campaña para concienciar a la población de que, en casos que no sean muy graves, acudan a los servicios de atención primaria. Para ello el Ministerio pretende también incrementar el número de accesibilidad a estos puntos así como la calidad de sus servicios y la coordinación entre todos ellos.

Actualmente los puntos de atención primaria prestan asistencia urgente sólo por las mañanas. Fuera de este horario, y los días estivos, los pacientes tienen que acudir a los puntos de atención continuada (PAC), que centralizan en un centro las urgencias de cada área de salud, con un total de 716 puntos en la estructura total del Insalud.