El usuario, tras registrarse con su tarjeta sanitaria en la página web de la citada unidad, podrá solicitar día y hora con el especialista. El programa buscará dentro de las consultas la cita más cercana a la petición realizada, aunque el paciente podrá realizar nuevas peticiones si no le conviene el día o la hora que se le ha asignado.

Tras confirmar la cita, el usuario tendrá la posibilidad de imprimir un recordatorio con los datos de su médico, su consulta y el día y hora en que tiene que acudir al hospital. Asimismo, posteriormente, el solicitante podrá volver a entrar en la web de la Unidad del Viajero para poder consultar las citas que tiene pendientes, cambiarlas o anularlas si no puede acudir.

Por otra parte, el sistema ofrece la posibilidad de que se le recuerde un día antes a través de un mensaje de texto a su teléfono móvil que tiene cita en el Hospital Carlos III. Para ello, simplemente tendrá que indicarlo al solicitar la cita y aportar el número de teléfono al que quiere que le llegue el recordatorio.

El acceso a este servicio se realizará a través del apartado de Sanidad de la página web de la Comunidad de Madrid, "www.madrid.org", que da entrada al Portal de Salud, donde el ciudadano encontrará este servicio de cita tanto en el apartado de ‘Consultas y gestiones sanitarias’ como en la página web del Hospital Carlos III recogida en el área de Hospitales.

Según explicó en rueda de prensa el consejero de Sanidad de la Comunidad de Madrid, Juan José Güemes, esta iniciativa constituye un ejemplo de que el Hospital Carlos III "quiere innovar y dar un servicio sanitario de la máxima calidad".