Por otra parte, en decaraciones a Radio Nacional, Gómez Navarro señaló que "el pequeño comercio nunca competirá en precios con la gran superficie, que, normalmente, será más barata, pero en cambio puede dar muchísima mejor calidad en el servicio".

A su juicio, "el pequeño comercio especializado funciona en todo el mundo y funciona bien, pero estamos en un proceso de cambio en el cual el pequeño comercio tiene que transformarse, especializarse y mejorar el servicio que presta y adaptarse a una nueva realidad".

Agregó qe "el pequeño comercio tiene que modernizarse y tiene por delante una etapa de profunda transformación (para lo cual) se le va a aportar tanto desde el Gobierno central como desde los Gobiernos autonómicos para impulsar esa modernización, a fin de adaptarse a las necesidades del consumidor".

Sobre Mario Conde, dijo que "es una persona muy simpática", pero que su gestión al frente de Banesto "ha sido, por lo menos, imprudente".