Este teléfono será gratuito y prestará atención las 24 horas del día. Además, permite que cuando suene el policía local de seguridad ciudadana identifique el carácter de la llamada que va a atender y así poder dar una respuesta inmediata.

Desde este teléfono, todos los casos atendidos se derivarán al punto municipal del Observatorio Regional de la Violencia de Género para efectuar un seguimiento de los mismos y poner a disposición de las víctimas todos los medios de ayuda jurídica y psicológica de los que dispone el Ayuntamiento de Móstoles.