El acuerdo establece los criterios de calidad del servicio que han de proporcionar las compañías aéreas a sus pasajeros y, en particular, sobre las frecuencias diarias que han de prestarse y los asientos mínimos que han de ofrecerse a lo largo del año.

Asimismo, establece un límite máximo de 72 euros para las tarifas en las rutas entre Mallorca y las islas de Mnorca e Ibiza y de 101 euros en la ruta entre Ibiza y Menorca.

Independientemente de la aplicación del 33 por 100 de descuento a los residentes, las compañías deberán tener tarifas con precios reducidos, al menos en un 10% de los topes fijados, para determinadas categorías de ciudadanos (enfermos, jóvenes, etcétera).

Además, el Acuerdo contempla la limitación de los niveles máximos permitidos de cancelaciones y retrasos en los vuelos. Las compañías aéreas que deseen operar en esas rutas deberán smeter sus programas de vuelos y las tarifas que vayan a aplicar a examen por una Comisión Mixta, con representantes del Ministerio de Fomento y de la Comunidad Autónoma, que informará de su adecuación a la Dirección General de Aviación Civil.