Los ciudadanos que han llamado hoy al teléfono de atención al cliente de la compañía (901 512 512) han podido escuchar este mensaje: "En el día de hoy hemos detectado un alto número de congelaciones de contadores. Debido al gran número de llamadas, no podemos atenderles dentro los parámetros de calidad que nos gustaría".

La voz aconseja que se aplique una fuente de calor a los contadores congelados para restablecer el suministro de agua.