Desde hace poco, el Ministerio de Hacienda, dentro de su programa de atención especial a las personas con discapacidad, dispone de intérpretes de la lengua de signos para las personas sordas que quieran realizar su declaración de la renta con cita previa en las oficinas de la Agencia Tributaria.

Sin embargo, Fiapas demanda que para la realización de la Declaración de la Renta se ponga a disposición de las personas con discapcidad auditiva otros recursos como teléfonos de texto, fax y dirección de correo electróncio a fin de poder comunicar con los Servicios de Ayuda Telefonica que, con carácter general, se contemplen en la "Normativa específica para personas con discapacidad".

Asimismo, las oficinas de la Agencia Tributaria, según esta asociación, deberían disponer en los puntos de información y en las ventanillas de sistemas de inducción magnética para usuarios de prótesis auditivas. Estos sistemas mejoran y acercan la eñal auditiva, mitigan el ruido ambiente y, con todo ello, posibilitan la comunicación con estos usuarios.

Fiapas solicita también sistemas de información visual y que el personal que atienda al público disponga de unas pautas elementales, comunicativas y de sensibilización, sobre cómo dirigirse a las personas sordas que comunican con lengua oral.