Según fuentes de la organización, "este nuevo servicio viene a paliar la situación de indefensión que padecen las personas con discapacidad víctimas de malos tratos, dado que no existe un solo centrode acogida especializado, ni los que existen son accesibles, en toda la Comunidad y la falta de recursos materiales y humanos para atender a estas personas".

En el sitio "www.famma.org" y en la dirección de correo electrónico "maltrato@famma.org" las personas con discapacidad víctimas de malos tratos o aquellas otras que conozcan situaciones de esta índole pueden dirigirse para denunciarlo y tratar de superar la situación.

FAMMA pide a las diferentes Administraciones públicas la urgente adopción e medidas para la apertura de centros de acogida en la Comunidad de Madrid para personas con discapacidad víctimas de malos tratos, y a los candidatos, actualmente en campaña electoral, les reclama que se interesen por esta situación y adopten las medidas necesarias para su eliminación.