El Eurotaxi es un tipo de taxi diseñado de forma especial para atender las necesidades de personas con movilidad reducida o usuarios de sillas de ruedas, y en la actualidad, su oferta en la capital se halla muy por debajo de lo que marca la ley, indicó la entidad.

En 2012, una sentencia del Tribunal Superior de Justicia de Madrid señaló que la regulación para que las radioemisoras puedan ofrecer datos a los usuarios debe depender de una norma de rango autonómico, no municipal. Debido a esta normativa, el Ayuntamiento de Madrid no puede requerir información a las radioemisoras sobre los servicios, las horas o el cumplimiento de los objetivos.

Según Famma, esta situación produce una falta de control que deja totalmente desprotegidas a las personas con discapacidad usuarias de eurotaxis. Por ello, exigió "mayor coordinación" entre Ayuntamiento y consejería, a fin de garantizar la prestación adecuada del servicio.