Gracias a este acuerdo, que fue firmado en Sevilla por el presidente de Facua, Francisco Sánchez Legrán, y el director de Planes, Productos y Soluciones de Iberdrola, José Carlos Villalvilla, se abre también una vía amistosa de mediación ante posibles reclamaciones.

Además, el convenio persigue fomentar entre los usuarios un uso eficiente de los recursos energéticos, que propicie un desarrollo sostenible y ambientalmente responsable.

La cooperación se desarrollará mediante acuerdos específicos para realizar acciones concretas como la difusión de campañas informativas y formativas en materia energética, la realización de estudios y análisis del sector y el asesoramiento mutuo, entre otras iniciativas.

Por último, el convenio que tiene una vigencia de tres años, prevé la creación de una comisión de seguimiento que se reunirá tres veces al año.