En las condiciones que cualquier usuario debe aceptar para acceder a los servicios ofrecidos por la compañía informática, aparece el derecho de la empresa a revisar, modificar o eliminar los materiaes expuestos en los correos electrónicos y zonas de charla.

Según la asociación, la compañía se otorga el poder de "modificar, negarse a exponer o quitar cualquier información o material, en todo o en parte, a la entera discreción de Microsoft" y " dar por terminado su acceso a alguno o a todos los servicios de comunicación en cualquier momento, sin previo aviso, por cualquier razón".

Asimismo, Microsoft indica en las condiciones contractuales que utilizará los datos personales del usuario para eviarle publicidad personalizada propia o de terceras empresas y aunque reconoce el derecho a rechazarla, advierte que no puede cancelarse la recepción de ciertos correos electrónicos que la compañía envía de forma periódica con publicidad de sus productos.