Un estudio sobre las tarifas de acceso a Internet que las compañías aplican a sus clientes cuando viajan al extranjero realizado por Facua avisa de que descargarse una canción puede llegar a costar 58 euros, mientras que ver un capítulo de una serie de televisión de unos 50 minutos puede alcanzar los 3.500 euros.

Por ello, Facua exigió la cancelación de estos recibos, ya que "las operadoras no informaron a sus clientes sobre los precios que les aplicarían por navegar e incluso en algún caso les indicaron erróneamente que seguirían aplicándole la tarifa plana que tenían contratada".

Facua consideró que el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio -y las autoridades de telecomuniaciones del resto de países- debe establecer tarifas máximas para frenar estos "graves excesos" de las compañías.

La federación de consumidores también denunció que mientras las tarifas que se cobran las compañías entre ellas por el uso de sus redes, no pueden superar 1,00 euro más impuestos por Mb, las compañías españolas facturan a sus clientes cinco veces más, en los casos de Vodafone y Orange, e incluso diez más, en el de Movistar.