En el ensayo llevado a cabo para la elaboración de este informe, participaron personas con movilidad reducida, discapacidad sensorial e intelectual y mayores de 75 años de la localidad de Bolton.

Según el documento, un 69% de los participantes pudieron instalar estos dispositivos, o lo hicieron con la ayuda de amigos y familiares, sin embargo un 74% de ellos aún seguían teniendo problemas para manejarlos 4 semanas después de su instalación.

Por ello, recomiendan que los televisores y los decodificadores de la televisión digital sean más fáciles de utilizar, lleven instrucciones con gráficos de fácil comprensión y dispongan de mandos a distancia con botones amplios y claramente etiquetados.

El documento añade que los subtítulos para las personas sordas y la audiodescripción para espectadores ciegos deberían ser fácilmente accesibles, aunque por el momento algunos decodificadores para televisión digital no permiten utilizar este servicio.

La BBC ya se ha comprometido a proporcionar ayuda para la instalación de la televisión digital a los mayores de 75 años, las personas ciegas y las personas con mayor grado de discapacidad, dependiendo de sus ingresos.

El Grupo de Consumidores para la Televisión Digital ha pedido que estas ayudas no dependan de los ingresos y que también beneficien a las personas con discapacidad visual, mientras que el Real Instituto Nacional de los Ciegos y el de los Sordos reivindican más horas de programación con audiodescripción y subtítulos en las cadenas digitales.

El apagón analógico en el Reino Unido se efectuará de manera progresiva entre 2008 y 2012.