La orden pretende que los usuarios conozcan en todo momento el coste de cada operación (reintegro, petición de saldo, recarg de tarjeta de móvil, etcétera) antes de confirmarla al cajero, permitiéndoles elegir y sin coste alguno en caso de desistir.

La orden del Ministerio de la Presidencia da dos plazos a las entidades financieras, hasta hoy para las operaciones con tarjetas del propio banco titular del cajero, y hasta el 30 de abril de 2004 para el resto.

En el segundo caso, cuando la tarjeta corresponde a un banco o una red de pago distinta a la del cajero, desde hoy es obligatorio que se advierta al consumidor de ue la entidad emisora de su tarjeta puede haber establecido una comisión por la ejecución de la operación solicitada. Dentro de seis meses el cajero deberá especificar la comisión exacta.

Sin embargo, muchos bancos y cajas han decidido cumplir también desde hoy lo estipulado para dentro de medio año, es decir, informar del importe de la comisión si la tarjeta es ajena.