Medios com el telemarketing, el mailing personalizado, los catálogos o las tarjetas de fidelización han ganado peso en los últimos años.

Estos regalos permiten dar "valor añadido" a los clientes de las empresas, según María Sánchez Ramos, directora del Grupo Alta Eficacia, quien expresa que "la clave del éxito radica en que los regalos sean muy adaptables".

Ahora en Navidad, las empresas "pretenden aportar valor añadido para lograr lealtad", pero "el consumidor se ha vuelto más exigente, ha aprendido a valrar los regalos promocionales, a distinguirlos y lo que quiere es algo útil, que le sirva".