En este encuentro, realizado por la Universidad Europea de Madrid y Forética, han participado representantes de Unión FENOSA, Sanofi-Aventis, Telefónica, Comisiones Obreras, Cor Ratings/DNV y Observatorio de RSC.

Marta de la Cuesta, en representación del Observatorio de RSC, señaló que estamos en una fase avanzada de la responsabilidad social corporativa, "después de pasar por la acción social"; ahora se trata de indentificar a los grupos de interés específicos por parte de cada empresa, "aunque este debería de haber sido el primer paso para elaborar unas adecuadas políticas de RSC".

Desde el punto de vista de las empresas Esther Trujillo, jefa de Responsabilidad Corporativa de Telefónica, manifestó la dificultad de encontrar representantes legítimos entre los grupos de interés, y manifestó que todos los actores de este proceso deben de tener una visión global de lo que supone la responsabilidad social.

Para Gemma Giner, de Unión FENOSA, es necesario tener en cuenta el impacto que produce la empresa sobre los grupos de interés y viceversa, y se deben de valorar los condicionantes del entorno a la hora de indentificar a éstos.

Todos los participantes señalaron que la relación entre los grupos de interés y las empresas deben de traducirse en un proceso de dialogo que tiene que ser una herramienta para mejorar las políticas de RSC. Los representantes de las empresas apuntaron que este proceso debe de ser liderado por las compañías.

Por último, remarcaron la importancia de indicadores comunes que posibiliten la comparación entre las diversas acciones y programas que están llevando las empresas, pero recalcaron que los actualmente existentes, GRI o AA-10000, son mejorables y que deben de incorporar nuevos parámetros.