Gayo intervino en el Foro de Innovación Turística de Exceltur, y habló de las ventajas que van a reportar los avances tecnológicos a la modernización de la industria turística y a las posibilidades de disfrute del turista. Será un “turismo 5.0” que, gracias a la tecnología, mejorará la conectividad y la interacción del turista, y hará el sector más rentable, más sostenible e inclusivo.

En ese contexto, dijo que España tiene una posición privilegiada, porque tiene la mejor infraestructura de comunicaciones fija y móvil de Europa, y con unas perspectivas de despliegue del 5G que tendrán un impacto muy positivo en el terreno empresarial.

“Pero todo lo que trae oportunidades también trae dificultades, y en el caso de la digitalización, es un proceso que si no se vigila puede ser injusto y acelerar desigualdades, y también trae riesgos de seguridad y de dejar atrás a los trabajadores si no se hace un esfuerzo en capacitación”, señaló el ejecutivo de Telefónica.