Estas plataformas, de las que Iberia tiene ya catorce en funcionamiento, disponen de una caacidad para 12 sillas de ruedas o para 4 camillas, con sistemas de retención y asientos plegables provistos de cinturón de seguridad para cuatro acompañantes.

Por otro lado, Iberia posee una serie de autobuses destinados al embarque y desembarque de pasajeros equipados con un sistema de "arrodillamiento", que permite rebajar el escalón de acceso al vehículo de 34 a 7 centímetros, para facilitar la entrada de niños, mayores y personas con movilidad reducida.

Asimismo, Iberia ha realizado modificacones en los asientos de los aviones, al hacerlos abatibles y con reposabrazos móviles, así como en los aseos, con la colocación de agarraderas para facilitar el acceso a los pasajeros de menor movilidad. Además, cuenta con el servicio de "Chaquetas Rojas", el cual coordina la atención de niños, ancianos o discapacitados.