Del mismo modo, Direct Seguros ha experimentado un incremento del 6,4% en cuanto a capital humano, cerrando el año con un total de 283 empleados, cifra que según las previsiones de la compañía aumentará hasta los 326 empleados a finalesde 2001.

Por otro lado, la compañía aseguradora, que comercializa y gestiona los seguros de automóvil directamente con el cliente, ha integrado sus canales de negocio, vía telefónica y vía Internet, lo que permite ofrecer al cliente un servicio más rápido y eficaz.