Durante estas jornadas se tratará la relación de las asociaciones de consumidores con los poderes públicos para garantizar la defensa de los usuarios, protegiendo mediante procedimientos eficaces la seguridad, la salud y los legítimos intereses económicos de los consumidores.

El motivo de dedicar estas sesiones a los usuarios de los sistemas financieros es la utilización masiva en estos últimos 25 años, por millones de familias españolas, de los productos y servicios que proporcionan bncos, cajas de ahorros, entidades de seguros y los mercados de valores.