La defensa del empleado, Jane Liddington, manifetó al rotativo británico que, en el e-mail, la ejecutiva da "rienda suelta a sus sentimientos personales y se ensaña contra el empleado por razón de su condición de homosexual".

El mensaje electrónico, que iba dirigido a las altas esferas de la compañía, decía: "no me extraña que (este empleado) padezca problemas digestivos si se tiene en cuenta el tipo de actos que lleva a cabo". Una copia del mensaje fue hallada por otro empleado de la compañía, quien informó al superior del departamento de personal