"Tras tener conocimiento, por los medios de comunicación, de manifestaciones de usuarios y trabajadores de la residencia de mayores Peñuelas, el Defensor del Pueblo se ha dirigido a la titular de la Consejería de Asuntos Sociales para que le remita información sobre la respuesta dada a la petición de los trabajadores del Centro e informe de las medidas que se han adoptado para garantizar una adecuada atención a usuarios y residentes", explicó en un comunicado la institución.

Además en la actuación ha solicitado "detalles sobre los motivos de la demora de convocatoria de la licitación del contrato de gestión -toda vez que el pasado diciembre quedó desierta la licitación y no se ha convocado nuevo concurso- y a qué otros centros públicos de las mismas características afecta este problema".

El Defensor del Pueblo se ha interesado también por el resultado de las inspecciones realizadas en marzo de 2020 y febrero de 2023 por la Comunidad de Madrid, y pregunta a la Consejería "si se han subsanado las deficiencias detectadas, que, al parecer, conllevó sanciones económicas".