El Defensor del Pueblo reclama qe estas medidas garanticen especialmente el control de calidad del servicio, y su universalización y extensión al medio rural, así como la provisión de teléfonos de uso público, según informó hoy en un comunicado de prensa.

Además, el Gobierno deberá establecer mecanismos para que los usuarios pueden efectuar las reclamaciones que consideren oportunas, tras la desaparición de la Delegación del Gobierno en Telefónica, que velaba por estas garantías.

El Defensor del Pueblo añade que ha iniciado unainvestigación en este sentido, y que reclamará a la Seceratría Gerneral de Comunicaciones la información necesaria para comprobar que se llevan a cabo estas medidas.