Navarro solicitó a la Oficina del Defensor que inste a la Comunidad de Madrid a poner en marcha "mecanismos de control en todas las residencias para evitar los desmanes (vaciado de cartillas, estafas, pisos hipotecados, etc. etc.) a los que están sometidos los mayores de esta región".

"Le informo que se ha iniciado el estudio del asunto que se ha sometido a nuestra consideración y se le mantendrá puntualmente informado de toda la tramitación relativa al mismo", afirma Múgica en una carta dirigida a CCOO de Madrid y a la que tuvo acceso Servimedia.

En el escrito de CCOO al Defensor del Pueblo, Navarro denunció que "se están detectando en la Comunidad de Madrid incidencias graves que afectan a los mayores, sobre maltratos psicológicos o vaciado de cartillas de ahorros como la ocurrida en la residencia de Mayores Fundación Instituto San José de Madrid".