Alvarez de Miranda recoge en el informe anual las reclamaciones que le han presentado los ciudadanos y propone una serie de recomendaciones al Gobierno para lograr una mayor eficacia de la Administración.

Las mismas fuentes señalaron que esta institución presentará el informe ante la Comisión del Defensor del Puebo del Congreso de los Diputados el próximo día 9 de junio y que, probablemente, lo haga ante el pleno de la Cámara Baja el día 15 de ese mismo mes.

En 1996, el Defensor del Pueblo recibió 25.875 quejas, de las que tramitó 24.862, el 96,8 de las recibidas. Las reclamaciones más numerosas en el 96 fueron las relativas a la vivienda, situación penitenciaria, falta de recursos en la enseñanza y salud pública.