Mediante una orden del ministro de Defensa, Eduardo Serra, el Libro estará a disposición de los ciudadanos en las dependencias, oficinas, centros de información y atención al ciudadano, así como en lo Registros de recepción o salida de documentos del Ministerio de Defensa.

Los ciudadanos podrán formular las quejas, reclamaciones, iniciativas o sugerencias que estimen convenientes sobre el funcionamiento de las unidades administrativas.