Se trata de un proyecto financiado por el Plan Nacional sobre el Sida, dependiente del Ministerio de Sanidad y Consumo, que nace con el objetivo de mejorar la información y formación de la sociedad sobre esta enfermedad, así como fomentar actitudes de responsabilidad dirigidas a evitar conductas de riesgo, para prevenir la transmisión del virus.

Otro de los fines que se pretende conseguir con este servicio es eliminar el estigma y la discriminación asociados al VIH/sida, y facilitar el acceso a estos servicios de información y asesoramiento a los sectores de población que no pueden hacerlo a través de otros medios.

La línea telefónica está atendida por personal especializado y desde ella se facilita información general sobre el VIH/sida (qué es el sida, cómo actúa el VIH en el organismo, síntomas, etc.), vías de transmisión, prevención, método de detección, recursos asistenciales socio-sanitarios asociados al sida e información básica sobre tratamientos.