El servicio ha sido organizado por la asociación Mensajeros de la Paz para atender a personas de la Tercera Edad que buscan información o comunicación con otras personas.

El "Teléfono dorado", que comenzó a funcionar el día 20 de septiembre, cuenta con una línea gratuita (900-222223) y un servicio dotado con la tecnología necesaria para recibir llamadas de personas afectadas por una sordera (900-222224).