El acuerdo, continuación del suscrito en 1998, prevé el mantenimiento de la Unidad de Comunicación de Emergencia para garantizar la comunicación permanente en caso de conflictos o catástrofes a través de satélite.

También supone la continuación de las campañas de Navidad "Ningún cooperante sin comunicación", que permitía la comunicación gratuita de los cooperantes que desarrollan su labor humanitaria en el extranjero y sus familiares en España.

Como novedade incluye, entre otras, la mejora y adecuación tecnológica del servicio telefónico gratuito de información y orientación de la CONGDE (902 45 46 00), así como la participación de la Coordinadora en el portal Risolidaria (www.risolidaria.org), promovida por la Fundación Telefónica para facilitar la labor de las ONG.