El portavoz de la Confederación Española de Consumidores y Usuarios (CECU), Antonio López, afirmó que "esta decisión sólo hace justicia al cobrar por lo que se gasta y, además, dijo que esperan que las autoridades competentes "exijan lo mismo a todas las compañías"

En la misma línea, el secretario general de la Unión de Consumidores de España (UCE), Juan Moreno, hizo una valoración "muy positiva" de la decisión de Telefónica, al mismo tiempo que recordó que ya habían denunciado esta situación anteriormente".

Además, Moreno, pidió al ministro de Industria, Turismo y Comercio, José Montilla, que "supervise otros casos de redondeos injustificados, como el caso de los parquímetros".

Por último, desde la Confederación Española de Consumidores y Usuarios (CEACCU), su portavoz, Eugenio Ribón, se felicitó igualmente por la decisión, y aseguró que "es de justicia ajustar las tarifas a la realidad del servicio prestado".