A juicio de la asociación de consumidores, la adopción de estas medidas es un paso positivo hacia la transparencia a la hora de firmar contratos como los hipotecarios, que suponen una gran carga para las familias.

La Unión de Consumidores de la Comunidad de Madriddenuncia que muchas entidades se aprovechan de la buena fe de los clientes e incluyen en los contratos cláusulas en tamaños de letra tan pequeños que es casi imposible leerlas, y además en un color que apenas ofrece contraste con el color del papel.