El Gobierno regional ha introducido también novedades como la ampliación de las zonas de atención urbana e interurbana, el refuerzo en la atención a los traslados en las zonas rurales y la reducción de los tiempos máximos de prestación del servicio.

El Servicio de Urgencia Médica de la Comunidad de Madrid, SUMMA 112, a través de su Centro Coordinador, se encargará de gestionar y movilizar toda esta nueva flota de vehículos. El tiempo de respuesta para la prestación del servicio urgente será de 30 minutos como máximo y en ningún caso la empresa adjudicataria podrá rechazar la realización de un traslado.

Los vehículos que podrán prestar el servicio de transporte sanitario urgente serán ambulancias asistenciales urgentes o de soporte vital básico, ambulancias de traslado individual de enfermos y ambulancias de traslado individual de enfermos adaptadas al transporte psiquiátrico.