Los puntos de voluntariado de Alcalá de Henares, Getafe y Leganés fueron los más concurridos del año pasado. Además, se efectuaron 8.064 consultas a través de la Línea 900 de atención y asesoramiento al voluntario, correos electrónicos y visitas.

El mes que registró una mayor actividad fue marzo, como consecuencia de los atentados terroristas de 11-M. La gran respuesta humanitaria se tradujo en esos días en más de 1.200 llamadas, sobre todo de profesionales que se ajustaban al perfil entonces requerido: psicólogos o trabajadores sociales con conocimientos en otros idiomas.

Casi la mitad de los voluntarios dedican entre 5 y 9 horas semanales a su acción social. El 73% son mujeres, siendo la mayor parte jóvenes o amas de casa. El nivel educativo suele ser alto.

Los principales colectivos con los que trabajan son jóvenes, menores, familias, personas con alguna discapacidad, mujeres, inmigrantes y personas mayores. Las actividades que tienen una mayor implicación son el acompañamiento directo a personas y la sensibilización y denuncia social.

La Dirección general de Inmigración, Cooperación y Voluntariado se plantea para 2005 el refuerzo del trabajo en red de la PIV's, afianzar los puntos de información existentes y crear otros nuevos y continuar formando a los voluntarios en Escuelas de Voluntariado. Además, presentará el I Plan General de Voluntariado.