El Gobierno de la comunidad explicó en un comunicado que “las principales demandas estuvieron relacionadas con la toma de fármacos (44%); problemas para su adquisición (13%), y en un 12% de los casos con aquellos que no son dispensables”, y matizó que “la edad media de los usuarios de este servicio público es de 62 años, de las que el 64% son mujeres”.

La asistencia de este programa iniciado en diciembre de 2021 “se activa cuando un paciente se pone en contacto con el centro de salud o bien a través del Centro de Atención Telefónica Sanitarizada de Atención Primaria. Sus operarios conciertan una cita telefónica con el farmacéutico, que en el 65% de los casos resuelve la duda directamente”, matizó el equipo de la presidenta Díaz Ayuso.

“En el resto se precisa una actuación complementaria por parte de otros especialistas, por ejemplo, ante la necesidad de realizar cambios en la receta electrónica o cuando se requiere una valoración clínica médica”, explicitaron.

En la iniciativa Atento participan 50 farmacéuticos que están ubicados en las direcciones asistenciales o zonas territoriales de Atención Primaria. Aunque no están físicamente en los centros de salud, han potenciado su faceta más asistencial revisando tratamientos de personas con posibles riesgos de seguridad, colaborando con el proceso asistencial de médicos y enfermeras, y manteniendo relación directa con los usuarios en programas de educación sanitaria.