Así lo anunció el vicepresidente primero y portavoz del Gobierno regional, Ignacio González, quien explicó que el servicio, que prevé un plazo de ejecución de 24 meses, pretende garantizar la asistencia y atención personalizada para todos los usuarios informáticos de la Comunidad de Madrid, independientemente de la ubicación física de su puesto.

La Comunidad financiará la prestación de un servicio de asistencia que permitirá atender todas las incidencias, consultas y peticiones de usuarios relativas al uso de los sistemas de información, así como de equipos físicos e infraestructuras informáticas asociadas.

El horario de disponibilidad del personal técnico de atención será de lunes a viernes, de 8,00 a 22,00 horas, para los sistemas informáticos internos de la Comunidad de Madrid; y hasta las 23,00 horas para la atención y soporte a los sistemas de información específicos de la Consejería de Justicia e Interior y de la Administración de Justicia del Gobierno regional. Los juzgados de guardia contarán con un equipo permanente, las 24 horas del día, de lunes a domingo.