Según Morales, las condiciones de oferta y demanda, el nive de exigencia de los clientes y la estrategia y estructura interna de la empresa explican la clave del éxito de la competitividad.

En los Cursos de Verano de la UNED, el profesor explicó que la empresa progresa en un mercado competitivo y en continua renovación, lo que lleva a un crecimiento en la talla de la empresa, que en la actualidad no siempre está acompañado por un incremento en el nivel de eficacia.

"Para que crezca verdaderamente el valor añadido de la empresa, dijo, es suficiente una esrategia competitiva y una actuación cara a los clientes y a la propia organización interna".

Por otra parte, el profesor Morales estimó que en el futuro las instituciones van a eludir negocios de mucho riesgo y de mucha rentabilidad, mientras que centrarán su atención en la banca de consumo que, en su opinión, experimentará un gran crecimiento en los próximos años.